Säljutbildning och säljcoaching för
teknisk försäljning
Öka säljdrivet med skräddarsydd säljutbildning
Två kunder
En teknisk försäljare har i huvudsak två typer av kunder. Företagets kund och den egna organisationen.
Bygg förtroende hos kunden
När tekniska försäljare möter kunder är det viktigt att dels samla så mycket information som möjligt om kunden och dels att bygga upp ett förtroende. Med hjälp av den coachande säljtekniken lär sig säljaren att ställa rätt frågor i rätt ögonblick så att kunden ständigt upplever trygghet och att säljaren faktiskt tar hänsyn till vad kunden verkligen vill och behöver.
Intern försäljning
Säljaren bör vidare fungera som kundens förlängda arm och förstärka den egna organisationen. Det är viktigt att inte enbart förmedla vad kunden har sagt utan också kunna tillmötesgå kundens önskemål och behov så att det så effektivt som möjligt blir den egna organisationens mål att uppfylla. Att förmedla kundens behov till den egna organisationen bör därför ske på bästa möjliga säljande sätt för att den egna organisationen ska kunna känna sig delaktig.
Innehåll säljutbildning
I den här säljutbildningen kommer fokus riktas på att låta kunden få känna sig i centrum förutsatt att kunden har kompetens. Därför blir det extra viktigt att ställa frågor om kundens kunskapsnivå, erfarenhet och förväntningar.
När det gäller teknisk försäljning är det ganska vanligt att säljaren har svårigheter att urskilja kundens behov. Men med hjälp av den coachande säljtekniken kommer säljaren lära sig att fortsätta ställa frågor så att kunden själv förstår vad den behöver. Den coachande säljtekniken skapar just delaktighet underlättar för säljaren att snabbast möjligt få respons från kunden.
